Điều khoản và bảo mật

Điều khoản đặt món

1. Đặt món và thanh toán

Website nhận đơn từ 10:00 đến 22:00 mỗi ngày. Sau giờ chốt đơn, anh/chị nhắn Zalo để đặt trước, Mía xác nhận từ 10:00. Đơn trên website trả trước bằng VietQR; bếp bắt đầu nấu khi Mía nhận đủ tiền. Mã VietQR có hiệu lực 10 phút, hết hạn thì anh/chị tạo mã mới, đơn vẫn được giữ.

2. Sửa và hủy đơn

Khi đơn chưa thanh toán, anh/chị tự sửa hoặc hủy trên trang đơn. Đơn đã thanh toán, anh/chị gọi hoặc nhắn Mía trước khi bếp nấu; món đã nấu thì không hủy được.

3. Giao và nhận món

Mía giao trong các phường ghi ở trang đặt món, phí giao hiện rõ trước khi thanh toán. Thời gian giao và thời gian chuẩn bị là thời gian ước tính. Đến lấy tại quầy Hoàng Hoa Thám, anh/chị đọc mã đơn cho nhân viên.

4. Thiếu món, sai món

Mỗi túi được kiểm đủ món và dán tem trước khi giao. Nếu thiếu hoặc sai món, anh/chị báo Mía kèm mã đơn trong ngày; Mía hoàn tiền món thiếu về tài khoản đã chuyển.

5. Voucher, điểm và quà

Mỗi đơn dùng tối đa một voucher giao và một voucher giảm hoặc tặng. Đơn không còn đủ điều kiện thì voucher tự bỏ. Điểm tích theo số điện thoại hội viên; quà đổi điểm không quy đổi thành tiền. Điều kiện cụ thể ghi ở từng voucher và trang Hội viên.

Chính sách bảo mật

1. Mía thu thập gì

Tên, số điện thoại, địa chỉ giao, ngày sinh (nếu anh/chị nhập), lịch sử đơn và điểm. Vị trí chỉ lấy khi anh/chị bấm "Dùng vị trí hiện tại", và chỉ dùng cho đơn đó. Đăng nhập Google hoặc Facebook, Mía nhận tên và email hoặc mã tài khoản; Mía không nhận mật khẩu.

2. Dùng để làm gì

Để nhận và giao đơn, gọi xác nhận, tích điểm, gửi quà sinh nhật và báo ưu đãi khi anh/chị đồng ý nhận tin.

3. Chia sẻ với ai

Chỉ với các bên cần để phục vụ đơn: phần mềm bán hàng KiotViet, cổng thanh toán VietQR, đơn vị giao hàng, Zalo (gửi mã xác nhận và tin đơn hàng), Google và Facebook khi anh/chị chọn đăng nhập bằng các tài khoản này. Mía không bán dữ liệu của anh/chị.

4. Lưu trong bao lâu

Thông tin tài khoản lưu đến khi anh/chị yêu cầu xóa. Lịch sử đơn và hóa đơn lưu theo thời hạn pháp luật yêu cầu.

5. Quyền của anh/chị

Anh/chị xem và sửa thông tin ở trang Hội viên; muốn xóa tài khoản hoặc rút lại đồng ý, anh/chị nhắn Zalo hoặc gọi 0902 338 779, Mía xử lý theo quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

6. Liên hệ

Ốc thị mía, Hoàng Hoa Thám, gần Bãi Sau, Vũng Tàu · 0902 338 779 · Zalo